গোপনীয়তা নীতি — 111db আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষা করে

📥 তথ্য সংগ্রহ ও সংজ্ঞা

111db ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা https://111db.app ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষা দিই।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো বিধানের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

111db বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (Registration & KYC)

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়ই গ্রহণযোগ্য)।
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket নম্বরসহ)।
• ইমেইল ঠিকানা।
• বাড়ির ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, বরিশাল, রাজশাহী, রংপুর, ময়মনসিংহ)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — KYC যাচাইকরণের জন্য।
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প পরিচয় হিসেবে)।
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ভৌগোলিক অবস্থান।
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং সেশনের সময়কাল ও প্যাটার্ন।
• কোন পেজ ভিজিট করেছেন এবং কোন গেমে কতক্ষণ সময় ব্যয় করেছেন।
• লগইন ও লগআউটের সময়স্ট্যাম্প।
• ক্লিক স্ট্রিম ডেটা ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ।

গ) লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও সময়।
• বাজির ইতিহাস, গেমের ফলাফল ও জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য।
• পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার)।

🎯 তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

111db শুধুমাত্র বৈধ এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনি যদি আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় [email protected]-এ ইমেইল করে অপ্ট-আউট করতে পারেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে কারণ এগুলো পরিষেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ।

🤝 তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

111db কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

তথ্য শেয়ারের পরিস্থিতিসমূহ

ক) পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

খ) প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) গেম পরিচালনার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এরা 111db-এর সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তির আওতায় কাজ করে।

গ) আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে, আদালতের আদেশে বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র অনুরোধকৃত তথ্যই প্রদান করি।

ঘ) অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) সম্মতি

আর্থিক প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য জানানো হতে পারে। এটি আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়মকানুনের অংশ।

🍪 কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

111db তার ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকিজের ধরনসমূহ

• অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না এবং এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ (Functional Cookies): আপনার পছন্দের গেম, ভাষা সেটিং এবং ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ (Analytics Cookies): কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে, কোথায় ব্যবহারকারীরা সমস্যায় পড়ছেন তা বুঝতে সাহায্য করে। এই তথ্য বেনামীভাবে সংগৃহীত হয়।
• মার্কেটিং কুকিজ (Marketing Cookies): আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখাতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো ব্রাউজার সেটিংসে নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।

🔒 তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

111db আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন অ্যাট রেস্ট: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ ভিন্ন অবস্থানে সংরক্ষিত।

সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• সকল কর্মীকে তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• তথ্য অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ লগ সংরক্ষণ করা হয়।
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা প্রস্তুত আছে।

✅ ব্যবহারকারীর তথ্য অধিকার

111db বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার প্রধান অধিকারসমূহ উল্লেখ করা হলো:

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

যেকোনো তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আপনার অনুরোধে নিম্নলিখিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর।
• অ্যাকাউন্ট আইডি (যদি জানা থাকে)।
• আপনি কোন অধিকার প্রয়োগ করতে চান তার স্পষ্ট বিবরণ।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য NID-এর কপি।

আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে, তবে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

📅 তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

111db প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনার পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

🔄 নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

111db সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিরাপত্তা উন্নতির কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

পরিবর্তন অবহিত করার পদ্ধতি

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পরিবর্তনের বিষয়ে নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• 📧 ইমেইল: [email protected]
• 🕐 সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় / BST)
• 💬 লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি চ্যাট সুবিধা।